Política de Privacidad

En esta Política de Privacidad se informa sobre el tratamiento de los datos personales que puedan facilitar los usuarios al contactar con Desatascos en tu Hogar.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

2. Qué datos pueden tratarse

Este sitio web no dispone actualmente de formularios de registro, cuentas de usuario ni boletines de suscripción.

No obstante, cuando una persona contacta voluntariamente mediante teléfono o WhatsApp, puede facilitar datos personales necesarios para atender su consulta o solicitud.

Dependiendo de la comunicación, estos datos pueden incluir, por ejemplo, el nombre, número de teléfono, información proporcionada en el mensaje y los datos necesarios para atender el servicio solicitado.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos facilitados voluntariamente por el usuario podrán utilizarse para:

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Responder a comunicaciones realizadas por teléfono o WhatsApp.
• Gestionar solicitudes relacionadas con los servicios ofrecidos.
• Mantener las comunicaciones necesarias para atender el servicio solicitado.
• Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.

4. Base jurídica

El tratamiento de los datos necesarios para responder a una consulta se basa, según corresponda, en la solicitud realizada por el propio interesado y en las actuaciones necesarias para atenderla.

Cuando la comunicación esté relacionada con la contratación o prestación de un servicio, el tratamiento podrá resultar necesario para aplicar medidas solicitadas antes de contratar o para gestionar la relación correspondiente.

Determinados datos también podrán tratarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables al responsable.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la solicitud o prestar el servicio correspondiente.

Posteriormente, podrán conservarse debidamente protegidos durante los plazos que resulten necesarios para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se comunicarán a terceros salvo cuando resulte necesario para prestar un servicio solicitado, exista una obligación legal o sea necesario contar con proveedores que presten servicios al responsable bajo las condiciones legalmente aplicables.

Si el usuario decide contactar mediante WhatsApp, la comunicación se realizará a través del servicio elegido por el propio usuario y estará también sujeta a las condiciones y políticas de privacidad de su proveedor.

7. Derechos de las personas

Las personas interesadas pueden ejercer, cuando correspondan, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos.

También podrán retirar el consentimiento cuando el tratamiento concreto se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede dirigirse al responsable utilizando los datos de contacto indicados en el Aviso Legal.

La persona interesada también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

8. Seguridad de los datos

Se adoptarán medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de la información tratada.

9. Servicios y contenidos externos

El sitio web puede incluir determinados contenidos externos, como Google Maps y un servicio de visualización de reseñas.

La carga de estos contenidos está vinculada a las preferencias seleccionadas por el usuario en el sistema de consentimiento del sitio.

Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies .

10. Enlaces a servicios de terceros

Este sitio web puede contener enlaces que dirijan a servicios o sitios web de terceros. Una vez que el usuario accede a esos servicios externos, el tratamiento de información se regirá por las condiciones y políticas del tercero correspondiente.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien los servicios ofrecidos, la forma en que se tratan los datos personales o los requisitos legales aplicables.

Última actualización: octubre de 2026.